CenturyLink:在911停机期间,有4,500个呼叫失败

2019-06-10 07:17:11 官芽 26

星期一,CenturyLink表示,上周在华盛顿州611小时停电期间,大约有4,500个电话未能通过。

根据周五提供的解释,电信公司表示,停电是由于第三方供应商的呼叫路由器出现技术错误导致系统无法正常处理呼叫。

在星期四早些时候的一个案例中,一位名叫华盛顿州埃弗雷特的妇女说,她打了37个关于一个入侵者闯入她家的电话,不得不用刀子把他赶走。

Monroe,La。公司在一份声明中表示,问题不涉及被称为“Heartbleed”的计算机错误,也不涉及CenturyLink网络中的任何故障。

“CenturyLink及其供应商合作伙伴已采取措施实施增强的监控流程,并解决了路由器问题,”该公司表示。

CenturyLink尚未确定供应商。

调度员对停电深感不安,华盛顿紧急事务管理部门也希望得到解释。 紧急事务管理发言人Wendy Freitag周一在工作时间后没有立即回复评论。

该公司表示,停电时间从早上12:36持续到早上6:26,并补充说在此期间完成了大约770次拨打911的电话。 停电涉及华盛顿的127个公共安全应答点,而其他应答点成功改变了电话。

“我们正在与我们的供应商合作伙伴密切合作,以全面了解这一中断,”CenturyLink Inc.西北地区总裁Brian Stading在声明中表示。 “目前,我们确信911系统完全可以运行并且稳定。”

俄勒冈州西北部分地区的类似停电在周四早些时候持续了两个多小时。 CenturyLink表示,这是由维护问题引起的。 俄勒冈州的停电事件影响了林肯,蒂拉穆克和Yamhill县的约16,000名电话客户。

库尔特米尔斯在埃弗雷特的SNOPAC中心派遣了三十多个警察和消防机构,称华盛顿州停电令人震惊。 他说失败,特别是埃弗雷特女人的经历,使他的调度员感到苦恼。

“我在全国各地工作了25年,我从来没有见过这样的事情,从来没有 - 因为整个州都要倒下了,”他上周说道。