男子酒店洗澡被烫伤 不要赔偿要求置顶差评一年

2019-05-29 06:15:17 别掣褡 26

原标题:酒店洗澡被烫伤要求置顶差评一年 携程:不会人为操作点评

5月25日,北京的陈先生入住通过携程网预定的位于朝阳区观音堂附近的乐酷花园主题酒店。在酒店房间内洗澡时,由于水温突然升高,陈先生被烫伤。

随后,陈先生向酒店和携程方面反映,携程答应免除订单并赔偿300元。但陈先生却表示,自己拒绝赔偿,只要求携程将自己描述遭遇的差评置顶一年,让其他顾客谨慎选择入住。

微信图片_20190528184940.jpg

↑陈先生被烫伤的背部

对此,携程方面表示,已经退回客人的酒店费用,并对客人进行了赔付。酒店也按客人要求进行了医院检查并垫付了费用。为了维持所有点评的真实和有效性,携程不会人为对任何点评进行操作。

住客投诉:

在酒店洗澡水温突变遭烫伤

不要赔偿只希望置顶差评

5月27日,陈先生向红星新闻讲起事发当天的情况。

25日,陈先生通过携程网预定了北京乐酷花园主题酒店价值280元的房间。晚10时30分左右,陈先生准备洗澡。由于酒店安装的淋浴,热水和凉水是在左右两侧通过两个阀门调节。而当时的水温不稳定,陈先生采用先放凉水,再加热水的方式调节水温,直到水温合适。

就在陈先生洗过头,涂上沐浴露准备冲背时,水温突然升高,他躲闪不及,踩在防滑垫上摔倒。最终,陈先生的膝盖和手腕被摔伤,背部被烫伤。随后陈先生和酒店服务员沟通,服务员称主管不在,只能等到第二天。